Mocht uw product defect raken, dan kunt u natuurlijk ook op ons rekenen want Uzoekteensfeerhaard.nl staat achter zijn producten. Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Uzoekteensfeerhaard.nl heeft geen eigen reparatiedienst en stuurt defecten producten altijd terug naar de leverancier om te laten repareren indien mogelijk.

Voor dat u een product retour zendt, moet u onze klantenservice op de hoogte brengen.

Uitgesloten van Garantie

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

- Schade als gevolg van ondeugelijk gebruik

Defect bij ontvangst

Indien uw product bij ontvangst niet goed functioneert, of beschadigd is neem dan direct binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.

Mocht het pakket aan de buitenkant van de verpakking zichtbare schade hebben volg dan de volgende stappen
* Laat de schade vermelden door de bezorger bij aflevering
* Maak een foto van de beschadigde verpakking
* Zorg dat het etiket zichtbaar is op de foto
* Vermeld altijd de aankoopdatum, type product en artikelnummer(indien aanwezig) in de email naar onze klantenservice.
* Stuur de gemaakte foto(s) per email of Wetransfer(speciaal voor grotere bestanden) naar onze klantenservice

Heeft u bovenstaande stappen ondernomen dan kunt u het pakket alsnog weigeren.

Let op!!
Indien u bovenstaande stappen niet volgt kunnen wij het product niet ruilen of crediteren.

Vermeld altijd de aankoopdatum, type product en artikelnummer(indien aanwezig).